[摘要] 城市环境也是如此，甚至更甚。随着“美丽中国”建设的推进，祖国美景随处可见，真正美不美，还得看“景中人”美不美。
建设“全域公园城市”，在淄博的建设史上，堪称创举。公园让城市更美了，那么，徜徉于鲜花美径中的淄博人，是给城市锦上添花，还是留下“景美人差”的遗憾呢?
这两天，随着一些不文明现象被披露，我们有点担心：如果市民素质的提升落后于环境的改善，如果不文明现象给“全域公园城市”拖了后腿，作为淄博人，你还“傲娇”得起来吗?
美女款款走来，无论容貌、身姿还是服饰，一切都很完美，不料一开口，却满嘴脏话——这时候你的感觉，就像吃西餐的时候冷不丁吞了一只苍蝇，印象一落千丈。
城市环境也是如此，甚至更甚。随着“美丽中国”建设的推进，祖国美景随处可见，真正美不美，还得看“景中人”美不美。
环境包括硬件，更包括软件。为什么你能“记得住乡愁”?其实家乡没有那么美，你之所以觉得家乡美，因为它的“软件”好：邻里因熟悉而和谐，因和谐而美好。
城市也有“乡愁”，这种“乡愁”，就是和谐的“软环境”，就是市民的文明素养。
文明首先是和谐的。一个人在公园里走累了，躺在座椅上休息，确实有点“违和”;你走过去，指责他，说“这儿不能躺”，闹得对方尴尬、你也不爽——很难说这就叫文明，因为并不和谐。如果这叫文明，那设置水泥锥防止流浪汉露宿的行为，就都成“文明行为”了。
文明不是监督出来的，也不是管理出来的。文明是养成的，是由内而外“生长”出来的。监督和管理当然需要，但只能对横生、乱生的枝蔓进行修剪。监督无法实现文明素质的内生、内化。
知道了文明是由内而外养成的，就好定义了：所谓文明，就是“心中有他人”，而不是“心中只有自己”。
一个人明明不累，却故意占两个人的座，就叫不文明;如果实在累坏了，疲惫不堪，又不影响他人，让他躺躺，也算不上什么“不文明”。
“内生”的文明，从个人的角度而言，是要做到“心中有他人”;从城市的角度来讲，是要有一个和谐的氛围。
前些年，城管和小贩经常有冲突，现在几乎见不到了，为什么?原因是多方面的，但我觉得，最核心的问题，就是城管做到了“心中有小贩”，既坚持原则，又柔性执法。
城管不再是单纯的管理者，而是站在小贩的角度考虑问题，帮他们换合适的地方经营。即便遇到难缠的，城管也会柔性执法。事情都是相互的，你敬我一尺、我敬你一丈，城管素质提升了，小商小贩便把城管当朋友，事情就好办了。
单纯依靠监督和管理，很容易形成对立的氛围，素质提升更难。相反，气氛和谐了，相互理解了，即便“被管理”了，市民也会相视一笑，知错就改。素养，一定是在一次次“下不为例”中慢慢养成的。
换句话说，文明程度的提升，需要的是“自我监督”，是每个人的自律、自省、慎独。
淄博不是某个单位、某个人的，而是“我们大家”的，“我”的形象差了、素质低了，淄博的形象就差;“我”的素质高了，淄博的形象自然就提升了。
建设“全域公园城市”，在淄博的建设史上，堪称创举。公园让城市更美了，那么，徜徉于鲜花美径中的淄博人，是给城市锦上添花，还是留下“景美人差”的遗憾呢?
这两天，随着一些不文明现象被披露，我们有点担心：如果市民素质的提升落后于环境的改善，如果不文明现象给“全域公园城市”拖了后腿，作为淄博人，你还“傲娇”得起来吗?
美女款款走来，无论容貌、身姿还是服饰，一切都很完美，不料一开口，却满嘴脏话——这时候你的感觉，就像吃西餐的时候冷不丁吞了一只苍蝇，印象一落千丈。
城市环境也是如此，甚至更甚。随着“美丽中国”建设的推进，祖国美景随处可见，真正美不美，还得看“景中人”美不美。
环境包括硬件，更包括软件。为什么你能“记得住乡愁”?其实家乡没有那么美，你之所以觉得家乡美，因为它的“软件”好：邻里因熟悉而和谐，因和谐而美好。
城市也有“乡愁”，这种“乡愁”，就是和谐的“软环境”，就是市民的文明素养。
文明首先是和谐的。一个人在公园里走累了，躺在座椅上休息，确实有点“违和”;你走过去，指责他，说“这儿不能躺”，闹得对方尴尬、你也不爽——很难说这就叫文明，因为并不和谐。如果这叫文明，那设置水泥锥防止流浪汉露宿的行为，就都成“文明行为”了。
文明不是监督出来的，也不是管理出来的。文明是养成的，是由内而外“生长”出来的。监督和管理当然需要，但只能对横生、乱生的枝蔓进行修剪。监督无法实现文明素质的内生、内化。
知道了文明是由内而外养成的，就好定义了：所谓文明，就是“心中有他人”，而不是“心中只有自己”。
一个人明明不累，却故意占两个人的座，就叫不文明;如果实在累坏了，疲惫不堪，又不影响他人，让他躺躺，也算不上什么“不文明”。
“内生”的文明，从个人的角度而言，是要做到“心中有他人”;从城市的角度来讲，是要有一个和谐的氛围。
前些年，城管和小贩经常有冲突，现在几乎见不到了，为什么?原因是多方面的，但我觉得，最核心的问题，就是城管做到了“心中有小贩”，既坚持原则，又柔性执法。
城管不再是单纯的管理者，而是站在小贩的角度考虑问题，帮他们换合适的地方经营。即便遇到难缠的，城管也会柔性执法。事情都是相互的，你敬我一尺、我敬你一丈，城管素质提升了，小商小贩便把城管当朋友，事情就好办了。
单纯依靠监督和管理，很容易形成对立的氛围，素质提升更难。相反，气氛和谐了，相互理解了，即便“被管理”了，市民也会相视一笑，知错就改。素养，一定是在一次次“下不为例”中慢慢养成的。
换句话说，文明程度的提升，需要的是“自我监督”，是每个人的自律、自省、慎独。
淄博不是某个单位、某个人的，而是“我们大家”的，“我”的形象差了、素质低了，淄博的形象就差;“我”的素质高了，淄博的形象自然就提升了。
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