[摘要] 安徽省滁州市以“点线面”相结合的方式，全方位推进无障碍环境建设，在无障碍环境创建过程中，最大限度满足残疾人、老年人等群体的实际需要。
在无障碍环境城市创建过程中，安徽省滁州市始终秉持“创建为民、创建利民、创建惠民、创建靠民”的理念，以“点线面”相结合的方式，全方位推进无障碍环境建设，无障碍设施得到了广泛覆盖，无障碍建设理念逐渐深入人心，每个社会成员都拥有更多的获得感、幸福感和安全感。
“点”型引路 放大无障碍推广示范效应
滁州市图书馆为满足弱视、盲人等特殊群体的阅读需求，设有视障阅览室，馆藏盲文图书401册，同时，阅览室配备台式电子助视器、一键式智能阅读器、盲文点显器、盲文刻印机，并为有上网需求的读者配备了读屏软件及汉盲翻译软件，方便盲人读者浏览网上信息。滁州市图书馆不断优化服务环境，致力为残疾读者开展形式多样、内容优质的阅读服务工作，包括“阳光陪读”“残疾人演讲比赛”“携手残联开展残疾人读书日活动”等活动，满足他们对文化知识的需求，为他们创造接受教育、丰富文化生活的条件。
2020年，滁州市投资3400万元将原市第二人民医院改建为市残疾人康复中心，为全市肢体、智力、精神、听力言语和视力残疾人提供医疗康复、教育就业、文化体育、培训指导等全方位的服务。该项目从规划设计阶段即按照无障碍要求设计无障碍坡道、无障碍卫生间、扶手等，设置两部无障碍电梯。2020年，滁州市将完善建设12个街道养老服务中心、69个社区养老服务站、20个残疾人之家、50个残疾人工作站纳入市政府向社会公开承诺的为民办实事项目，市财政投入4450万元，全力保障实施，无障碍设施建设改造是项目的重要内容。
图书馆、残疾人康复中心等公共建筑只是滁州市无障碍环境建设的一个缩影，据不完全统计，在创建过程中，滁州市完善和提升的各类场所达到400余处，城区主要道路交叉口、街巷路口、单位出入口及人行横道等位置的缘石坡道设置率达95%以上，安全岛的轮椅通行率达100%。
连“线”提升 优化无障碍公共服务
在无障碍环境创建过程中，最大限度满足残疾人、老年人等群体的实际需要。在医疗卫生行业，积极推进医疗建筑无障碍建设分级全面覆盖，要求二级以上医院，按照无障碍标准，逐项对标落实;一级医院(含社区卫生服务中心)，基本达标;公共卫生机构、社区卫生服务站，具有基本保障，设置无障碍通道、无障碍卫生间。在银行、电信、商超等商业服务场所，全面推行无障碍设施建设，无障碍改造率均达80%以上。在公共交通场所，对2个长途汽车站和高铁站等无障碍设施进行了改造，结合道路改造，对部分公交站台进行了无障碍改造，设置了提示盲道、轮椅坡道、盲文站牌，同时改造了70余处人行道至公交站台的通道，方便通行。在公共交通工具上，大部分公交车辆均配置了语音报站和字幕显示装置。以“互联网+公交”思想为指导，大力发展智慧公交，在学校、交通枢纽中心等公交站点，安装了120座电子站牌。
公厕虽小，却是一座城市的生活质量和文明程度最直观的体现，也是市民关注的热点。自2018年10月以来，全市启动了公共厕所提升改造工作，经摸底排查，确定了城区及公园151个改造点位进行无障碍设施改造，到2019年9月底之前全部改造完成，增设了无障碍通道、标识牌、安全扶手、无障碍卫生间等设施。
2020年5月，滁州市组织的“无碍有爱”亭城无障碍环境宣传体验活动在滁州图书馆拉开帷幕，参加活动的肢体残疾人和聋人代表在志愿者的陪同下，先后体验了市图书馆、市政务服务中心、市规划馆等公共服务场所和街头道路的无障碍设施，感受了公共服务场所和城市道路的无障碍环境变化。
覆盖成“面” 转化无障碍治理效能
强化顶层设计，确保工作覆盖成面。发挥规划对无障碍环境建设的引领作用，组织编制《滁州市无障碍环境城市建设发展专项规划》，并由市政府批准实施。将执行《无障碍设计规范》纳入城市道路规划设计和拟出让地块规划设计条件，并对新建项目建筑设计方案、施工图进行审查，从制度上保障各类新建、改建、扩建项目无障碍设施建设到位。市政府残工委建立了无障碍环境城市建设社会监督机制，发挥新闻媒体、人大代表、政协委员、残疾人、老年人、“蚕豆”益行志愿者的监督作用，对无障碍环境建设和管理进行监督，保证无障碍设施建设和使用，并形成长效机制。结合残疾人“爱耳日”“助残日”“残疾预防日”等特色主题日活动广泛宣传《无障碍环境建设条例》《安徽省无障碍环境建设管理办法》《城市道路和建筑物无障碍设施设计规范》等;结合全国文明城市创建通过走访入户、广场宣传、报纸、网站、微信公众号等多种形式，广泛开展宣传活动;结合滁州残联“蚕豆”益行行动品牌，发动“蚕豆”益行志愿者，开展常态化无障碍城市建设宣传、志愿服务。通过宣传，增进社会各界对无障碍环境建设的了解，营造良好的创建氛围。
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