[摘要] 从数字政府到未来城市，腾讯华南政务总监步海东在人工智能与数字经济广州高峰论坛的分论坛中，从数字政府的建设经验和未来城市的理念思路两个方面，阐述了智慧城市的进化之道。
从数字政府到未来城市，腾讯华南政务总监步海东在人工智能与数字经济广州高峰论坛的分论坛中，从数字政府的建设经验和未来城市的理念思路两个方面，阐述了智慧城市的进化之道。
广东数字政府建设：蝉联全国第一
近年来，广东一直致力于“数字政府”改革建设。全国首个民生服务微信小程序“粤省事”于2018年5月21日诞生，短短几年发展迅速，至今年10月实名注册用户已经突破8000万，全国领先。广东政务服务网、“粤商通”“粤政易”等平台也先后诞生，不断彰显广东数字政府建设的力量。在国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)开展的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》中，广东由2016年的全国第9到2017年的第4，再到2018年和2019年蝉联全国第一，充分说明了广东数字政府建设的丰硕成果和优异成绩。
新技术将为城市发展打开新空间
除了介绍广东数字政府改革发展的情况，步海东还展望了未来城市发展的三个阶段：数字城市——以办公和业务的电子化、自动化为主，提高办公效率是主要目的;智能城市——互联网+将城市全场景与人连接起来，实现服务不受物理空间制约;未来城市——持续深化推动各系统打通，实现物理空间和数字空间融合协同。步海东认为，以5G、物联网、区块链、人工智能、量子计算、大数据、虚拟现实、增强现实、云计算、边缘计算等为代表的新技术将为城市发展打开新空间。
“三大主要特征就是多脑分布式智能、模组化中台以及人人可参与。”步海东描绘了一幅未来城市的蓝图，“支撑城市运行的有大脑，也有小脑;有中心脑，也有边缘脑，是分布式智能。在共享技术、数据、接口和标准的前提下，模组化中台共同为社会输出敏捷服务，激发各式应用或服务百花齐放。城市既有决策中心、也有各式各样的社区，中心管大事、社区管琐事，最终形成共建、共治、共享的生态型城市。”
如何建设未来的智慧城市?
步海东给出了总体建设思路：全时全域的物联感知 + 智慧演进的超级大脑 + 数据驱动的运营生态。首先要构建双重保障体系，包括技术标准体系和安全保障体系，其次要打造一体化的融合应用服务、组件及微服务的平台服务、数据治理及开放共享服务、物联接入及基础硬件服务。
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