[摘要] 交付，首要考验房企产品兑现能力。业主们眼睛雪亮，项目一砖一瓦、一草一木都被放到聚光灯下，特别是观感最为直接的园林景观和建筑立面呈现，最容易受业主关注。
交房，一直是房地产行业的“大考”，关乎房企的品牌、实力、口碑等综合要素。在今年的形势下，对开发商来说，能否顺利交房、交好房，更是一个巨大挑战。这考验的是房企的产品力和服务力，甚至是基本盘和价值观。
眼见为实 方显精工品质
交付，首要考验房企产品兑现能力。业主们眼睛雪亮，项目一砖一瓦、一草一木都被放到聚光灯下，特别是观感最为直接的园林景观和建筑立面呈现，最容易受业主关注。
初冬的中原大地，乍寒还暖。11月初，河南南阳一个楼盘举办工地开放暨业主体验日，邀请业主走进小区，提前一个月观摩新家的模样。
走进小区，无论是建筑设计，还是园林景观，都兼顾了艺术观感和日常实用性。
室内细节也颇显功力：连廊安装隐形防护网，使用铝型材固定架加高强不锈钢丝，外套PVC防护套，兼顾安全与采光通风;厨房卫生间排气孔安装不锈钢防雨风帽，防止雨水由此飘进室内……
这个项目是金科·集美晴洲，开盘6个月售罄。经历近3年精研细作后，最终以高分实景呈现在业主面前。
今年，金科已顺利完成440多个交付批次，交付总面积约2500万平方米，近19万户业主加入金科大社区，物业服务满意度连续9年超过90%……
这背后是底盘扎实的精工匠艺。金科始终秉承产品至上理念，在每个项目的建造过程中，不断精益求精，推陈出新，形成了出色的产品力。但对于金科而言，产品兑现只是基本要求，兑现之后的心悦交付，才是加分项。
“心悦”归家 交付美好生活
评判一个好房子的标准，不仅要建得好，还要交付好、住得好。因此，服务是贯穿始终的接力。为此，金科基于23年的服务实践以及对业主需求的洞察，提出“心悦服务”理念，让服务赏心悦目，让业主心生喜悦。
针对交付，金科制定了一系列标准化服务，建立了更精细化、场景化的全生命周期服务，保证交付前至交付后，业主都能有赏心悦目的观感。
验房是整个交付最重要的环节之一。验房工程师一对一全程陪同，从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线、施工制度等，进行悉心讲解和细致查验。这些验房师都有上百次交付经验，熟悉所有细节标准，如果发现问题，他们会及时告知业主并安排整改。
除了标准化服务外，金科还在交付期设置了个性化的增量式服务。
如金科·棠悦府结合项目新中式的特点，精心设计了一场国风主题的交付。项目在归家动线两侧陈列多个古风道具，并设置汉服变装处，邀请化妆师为业主准备妆发和服装，交付现场秒变国风秀场。
这些仪式感、惊喜感、温度感的背后，其实都是金科提供“心悦服务”的责任感。正是凭借一整套完善的服务保障体系，才确保了交付的高满意度。
产品为王 营造向往的生活
房子的背后是生活，营造人们向往的生活，才是真正的产品为王。从这个层面上来讲，金科至少在三个方面保持优势。
其一，社区焕新，长情守护。金科有一项“美好家园计划”，投入专项资金，从社区环境保养、设备改造、业主生活氛围营造三个维度，对已交付社区进行全方位升级。自2018年开始，金科梳理出了200多个老社区整改项，包括座椅亭廊翻新、健身游乐设施养护和更换、公区照明升级、墙面修复、地面铺装等。
其二，塑造邻里文化，让社区充满温情。在金科社区，“远亲不如近邻”是真实的温暖存在。自2008年在全国首倡“邻里文化”伊始，全面推广“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的生活主张。13年来，金科陆续搭建了“邻里万家宴、邻里旅游季、邻里艺术节、邻里亲情节、邻里运动会、邻里踏青季”六大万人邻里平台，让邻里亲情成为每一个金科社区的文化基因和生活方式。
其三，智慧服务，保驾护航。近年来，金科运用大量科技手段，让服务除了温度还更具效率。依托大数据系统，金科已完成全国数百个小区的智慧化升级，安装了4000多台云监控设备、近2300个智能门禁，打造了200多个无人停车场。从智能门禁系统“刷脸”出入小区到智能访客系统、车牌识别系统、在线保修系统，再到智能高空抛物检测、儿童走失报警……越来越多前沿的智能科技被应用到金科社区，越来越多的智慧服务深入应用到业主生活场景。
交付只是兑现美好生活的前奏，更能体现深厚功力的，是交付后的用心经营。金科用持续的家园焕新、温情的邻里文化、高效的智慧服务，让美好生活绵延长久。(中国建设报)
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